记者昨天从合肥市消协了解到,美容整容行业中商家误导花费者的投诉有上升趋势。
合肥市民吴女士于去年10月到某整容医院咨询注射自体脂肪丰太阳穴事宜。整容医生极力向吴女士推荐一种新型进口注射材料。医生称这是原产法国的新型注射材料,效果显然,持续时间长,而且只需注射两支就能达成很给力的效果。
吴女士听信整容医生的话,进行了3次注射手术,共花费2万元。事后,吴女士仔细视察发现,与注射前比并无显然转变。认为受骗的吴女士请求该医院退还之前的整容费用2万元,与整容医院协商未果后诉至合肥市花费者协会。
明知注射材料的体积很小,依然告诉花费者只使用两支就能达成很给力的效果,之后又告诉花费者仍需注射6支才可有效果。说法前后抵触,有误导花费者、设计花费陷阱嫌疑。合肥市消协工作人员称,该整容医院的做法侵犯了花费者的知情权。
消协提醒宽大花费者,在购置商品或接收服务之前,要多多了解商品和服务的信息。同时应理性看待商家的推荐和论述,对于商家的口头承诺和论述,用书面或录音形式保存下来,以便为日后维权供给证据材料。
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